由于小明服务态度好,为客户定制的正装合身而得体,因此,找小明定制正装的大学生越来越多,小明的生意越来越红火。不久,小明在学校附近开了一家定制正装的线下体验店,还注册了一家小规模纳税人的贸易公司,小明的生意越做越大。
后来,有人询问小明创业的成功之道,小明郑重地说:
“发现商机会让人激动,但市场会不会那么顺利地接受你,最终还是需要市场调研来决定。虽然调研比较麻烦,其中的过程也很辛苦,但是付出总有回报。足够而有效的市场调研,将是创业成功的保障。”
确定客户源:你是否愿意与他们打交道
什么是市场?在法律许可的范围内,客户的需求就是市场。创业者能够找到客户的需求,就是找到了市场。在西方的商业理念中,“客户就是上帝”;中国的传统商业文化,也向来把顾客视为“衣食父母”。可见,在客户的重要性的角度上,中西方的观点是一致的。
创业者,在精准地锁定客户群体后,不仅要为客户服务好,还要与客户交往好。试想,如果你从事一个行业,每天在面对自己的客户时,不是心情愉悦,而是怀着一种躲避、逃避的心理,那么你又怎能长期地服务好客户呢?从另一个角度来说,我们在确定自己的创业方向时,还不妨问一下自己喜欢和哪些类型的人打交道,喜欢为哪类群体的人做好服务,甚至几天不见自己的客户就会在心里非常想念。