“我的内心强烈地震撼着。从来没有一个人相信我能成功，而那个陌生的老人竟然对我有信心，那么，我还有什么理由不能自己相信自己呢？为什么我就不能战胜自己呢？
“那个夜晚的邂逅彻底改变了我对生活的态度。从那时起，我投入了比往常更多的精力做自己该做的事。遇到挫折，我都会回忆那天晚上的事，想到那一拍，身上就有一股莫名的力量。
“终于有一天我的事业小有成绩了。当然，我也学会了拍别人的肩膀。路上遇到讨钱的乞丐，家门口出现的推销者，愁眉苦脸诉说苦楚的朋友，我都会微笑着拍他们的肩膀：‘一切都会好的。’有了自己的企业，我又开始拍员工的肩膀。在企业遇到困难的时候，在电梯里，在办公室里，冷不防有员工拍我的肩膀：‘嘿！彼得！加油！’每当这时，我就觉得身上有使不完的劲了。”
有人把“激励”解释成一种爱，因为激励意味着给予力量，给予信心，给予能量和热情，而且还包含着我们的信任。
曾经有一位父亲，带着已认为是无可救药的孩子到心理诊所。那个孩子长期被灌输了“自己笨，没有用”的观念。刚开始，不管心理医生怎样询问、启发，他都一言不发。医生感到实在是无从下手。后来，心理学家只好从他父亲身上找线索。只听他的父亲气愤地说道：“这个孩子一点长处也没有，我看他是没希望了，无可救药！”