善用口才与礼仪，快速提高你的领导力
作为管理人员，只有通过沟通促进你与下属发展或维持友好合作、群策群力的工作关系，帮助你和他人建立双赢的合作关系，才能建立平等和友善的工作氛围，促进工作的顺利进行。
因人而异，注意与不同性格员工沟通的方式
人的心理很微妙，每个员工都有自己的思想，带着情绪的工作，效率一定不会高到哪里去，所以及时沟通便成为每一位优秀管理者的重要的艺术必修课。
针对各色各样的员工性格，领导要学会采取不同的沟通方式，既要做到刚正不阿以理服人，又要循循善诱达到帮助员工尽快进步的目的。
（1）对待高傲型员工
对待清高自傲、目中无人的员工，可以冷静地和他交谈，就事论事地批评，不要搬其他员工的“状词”来刺激他，以免产生激烈的争执，让交谈无果而终。当然，这种员工“悔改”的进度会很慢，因此先礼后兵的做法是值得赞赏的。
（2）对待喜欢唠叨的员工
有些员工，无论大事小事都喜欢向领导请示、汇报，唠唠叨叨，说话抓不住主题、重点。这种员工往往心态不稳定，遇事慌成一团，大事小事统统请示，还唠唠叨叨。