顾客觉得小江是设身处地为自己着想,对他的看法也表示赞同,马上决定和小江签单。
上面这段对话,让人不得不佩服小江的业务能力。他在平淡无奇的谈话中,设法让顾客跟着他的思路走,从而达到成功推销的目的。这种说服的方法,是两千年前希腊大哲学家苏格拉底所用过的“苏格拉底式的辩证法”,就是以得到对方的“是”的反应,使对方不断地说“是”,无形中把对方“非”的观念改变过来。
可以说,诱导是会话双方的一种意识交流,假如会话双方意见相悖且相互攻击,肯定无法促成心意的相互交流,说不定还会使说话者产生消极情绪。因此,当除你之外的其他听众由于说话者过于唆的语言,而失去了对谈话内容的兴趣,或是由于谈话内容抽象,使听者无法了解说话者的本意时,你就应该积极地参与会话,将说话者的意思诱导到自己理想的本意中来,从而掌控整个谈活过程。
所以,以后在饭局上求人办事时,我们可以采用苏格拉底的方法,使对方多说“是”,减少对方的反感。
人脉格言
在宴会现场,要想认识和掌控他人,除了从一些表面现象入手外,最重要的是应当了解他人的动机指向、思维形态、行为方式、情感、状态及其变异,而了解这一切的入口就是认识他人的需要。人的需要就是人的本性,你有自己的需要,同时与你交往的人也有他自己的需要。既然人不能“独生”,交往是双方共同的事情,交往的成功与否也就取决于双方的需要是否协调。