兴趣是人对某一事物积极接近的意向,是人愿意对某一事物进行深入探索的心理倾听。兴趣是在注意的基础上发展而来的,又反过来强化注意。有时,客户是因为对推销员及其产品感兴趣而集中注意力的,但更多情况是,客户注意到产品,然后才对其产生兴趣。
顶尖诀窍
有兴趣才有动力。兴趣是客户最好的购买动力。
正确做法:
妙语点评
在实际推销工作中,有些推销员善于引起客户的注意,但不善于培养客户的兴趣。从某种角度看,兴趣更重要。如果在引起客户的注意后,不能很快使客户对产品产生兴趣,不仅会使客户的注意力重新分散,更难以激发客户的购买欲望。因此,在接近过程中,必须设法尽快培养客户的兴趣,以便能深入会谈。
使客户产生兴趣最根本的方法是让客户了解产品或服务能满足其需求,或者说能为其带来利益。因此,推销员应在接近客户时,以最简短的语言概括说明产品能为客户带来哪些利益,此外,还可以用简洁而有效的示范方法演示产品的最主要特征,使客户初步了解购买产品的好处。