（1）恒心
秘书工作事无巨细，繁杂枯燥，容易使人产生厌倦情绪。所以，秘书成就事业贵在坚持，贵在恒心。热爱秘书工作，投入热情和精力，坚持做下去，自然会有更多收获。明智的秘书应当明白，“九十九步的努力”是一半，“最后一步”也是一半。
（2）细心
在工作中，秘书不能追求轰轰烈烈，而要平平稳稳地把握好每个细节。秘书工作的最高境界就是不误事、不出事、不乱事。如果小事情都办不好，领导肯定会怀疑你办大事的能力和水平。秘书人员在工作上讲细心，在名利上讲粗心，对他人、对自己都有益无害。
（3）热心
秘书既要为领导服务，又要为群众服务，显然后者更能体现其人格素养。秘书对领导的补台作用，更多地体现在待人接物上。而秘书在接待下级和基层职员时应当捧出一张笑脸、让出一个座位、端上一杯热茶、进门一声问候、出门一声再见，真正做到态度和蔼、举止得体，富有感染力和亲和力。
（4）耐心
秘书工作的特点，决定了从事秘书职业的人会面临更多的工作和学习的矛盾、工作和家庭的矛盾。能否保持耐心和韧性，在矛盾交织的工作和生活中游刃有余、处变不惊，是秘书是否成熟的重要标志。