这就是松下公司给我们带来的情感激励的启示。
◎爱护年轻员工,使其找到归属感
如今,年轻人在企业中所占的比例越来越大,年轻人的特点是心理不够成熟,频繁跳槽。但他们也同样具有头脑灵活,以及学习掌握新知识和新技能非常快等优点。因此,对于如何管理年轻员工来说,企业要么改造他们,要么放弃他们。
作为企业的管理者,掌握年轻员工的特点之后,就应该更关心、爱护员工,甚至把他们当成自己的孩子一样对待。那样,他们就会对管理者形成情感上的依赖,进而找到归属感。这样才能得到年轻员工的信赖,并调动他们的积极性,激发他们的创造性。
日本企业的管理者,在这一方面就做得非常出色,他们通常将企业视作一个大家庭,对员工尤其是年轻员工关怀备至,这使得很多年轻员工终生在一家企业工作,并与企业荣辱与共。
日本三得利公司是一家百年企业,也是目前日本最大的酒企。其创始人鸟井信治郎先生经常被年轻员工称为“父亲”,这是因为鸟井先生在日常生活中对年轻员工就像慈父一样关心和爱护。
在鸟井先生的商店开业之初,有一次他在偶然之中听到店内的年轻员工抱怨说:“房间里面居然有一些臭虫,害得我们连觉都睡不好!”